母親の施設探しの相談をしたいです。

ご相談内容

・Bさん（67歳女性）の娘様からのご相談。

 

・有料老人ホームに入所していたが、職員の対応への苦情が原因で退去を求められた。

 

・担当ケアマネジャーに転居先探しを相談したが、「施設とのトラブルがあった方の転居先探しは、受け入れ先との関係もあり難しい」と断られた。

 

・「母の転居先を探したいが、どうすればいいかわからない」。

 

 

 

相談者が困っていること

・退去期限まで1ヶ月しかない。

 

・要介護3で施設入所が必要。

 

・前の施設でのトラブルが原因で、新しい施設に断られる可能性がある。

 

・ケアマネが転居先探しを断り、誰にも頼めない。

 

・年金月額12万円で、入居一時金の高い施設には入れない。

 

 

 

弊所が考えたこと、行ったこと

状況を整理

・トラブルの内容：Bさんが施設職員の対応に不満を訴え、「クレーマー」扱いされた。Bさんは認知症は患っておらず意思表示ははっきりできるが、施設側は「扱いにくい」と判断。

 

ケアマネジャーの確保

地域包括支援センターに相談し、転居先探しから協力してくれるケアマネジャーを紹介してもらいました。

 

転居先を探す

Bさん、娘様、新ケアマネ、弊所の4者で条件を整理。候補施設5つをリストアップし、見学と面談を実施。各施設には前の施設でのトラブルの経緯を正直に説明しました。サービス付き高齢者向け住宅（D施設）が受け入れを承諾。D施設：入居一時金なし、月額12万円。

 

 

 

結果

退去期限の1週間前に、D施設への転居が完了しました。

 

 

 

さいごに

今回のケースで重要なポイントは「新しいケアマネジャーの確保」と「候補施設への正直な説明」でした。転居先探しから協力してくれるケアマネを見つけ、候補施設には前の施設でのトラブルの経緯を隠さず説明することで、受け入れてくれる施設が見つかりました。

 

施設入所でお困りの方、お気軽にお問い合わせください。